RHI Magnesita establece un centro global de servicios compartidos en India

Jul 24, 2023

– India GSS es el quinto GSS de RHI Magnesita después de China, Europa, América del Norte y del Sur.

– Ampliación y ampliación de capacidad planificadas en 3 fases

RHI Magnesita, líder mundial en fabricación y suministro de productos, sistemas y soluciones refractarios de alta calidad, ha puesto en funcionamiento su centro global de servicios compartidos (GSS) en India. El centro, instalado en Gurugram, es el quinto centro global de servicios compartidos de la empresa, y los otros cuatro están ubicados en China, Europa, América del Norte y del Sur.

Teniendo en cuenta la creciente importancia del mercado de la India para sus operaciones globales, RHI Magnesita ha establecido el GSS en el país para brindar una gama integral de servicios en cuatro procesos clave: Atraer para Crecer (ATG), Procure to Pay (PTP), Orden a efectivo (OTC) y Registro a informe (RTR).

Al anunciar esto,Ian Botha, director financiero global, RHI Magnesita , dijo: “La economía india está atravesando un crecimiento transformacional. Estamos impulsando nuestro crecimiento en el país mediante la integración de dos empresas refractarias indias recientemente adquiridas con RHI Magnesita. Al hacerlo, nos hemos posicionado como el actor refractario líder en la India con una gama de productos, una superficie de planta y un alcance inigualables para atender a nuestros clientes en la India y la región más amplia de Asia occidental y África. Fue una elección natural para nosotros establecer el centro de Servicios Compartidos en India para respaldar el negocio con procesos y estándares que sean consistentes con los procesos comerciales globales de nuestro grupo. Esto nos permitirá mejorar aún más la calidad de nuestro servicio a los clientes y está en línea con nuestro objetivo estratégico a largo plazo de desarrollar a la India como un centro clave de fabricación, I+D y servicios de refractarios”.

Comenzando con un equipo de 53 profesionales capacitados, el centro atenderá inicialmente las operaciones de la compañía en India. En la fase 2, que comenzará en las próximas semanas, el centro ampliará sus servicios para respaldar las operaciones regionales de India, Asia occidental y África, incluidas las recientes adquisiciones realizadas por la empresa en India. En una tercera fase posterior, el GSS – India se elevará para dar servicio a ciertas actividades del creciente negocio global de RHI Magnesita, que abarca más de 125 países. Lo hará en colaboración con los otros cuatro centros GSS que continuarán. Para este centro, RHI Magnesita incorporó a KPMG como su socio estratégico del proyecto.

Expresando su entusiasmo por la inauguración del GSS de la India, Señor. Parmod Sagar, MD y director ejecutivo de RHI Magnesita India , dijo: “El establecimiento del GSS en Gurugram representa un hito importante para RHI Magnesita India. Esto nos permitirá mejorar la eficiencia operativa y brindar soporte de clase mundial a nuestras operaciones locales y globales. También reafirma nuestra firme convicción de que la India tiene talentos jóvenes excepcionales que son capaces de servir a las empresas globales de manera sostenida y escalable”.

Haciéndose eco del compromiso de RHI Magnesita con la flexibilidad y el empoderamiento del talento, alrededor del 60 % del personal de GSS opera actualmente desde la ubicación base en Gurugram, mientras que el 40 % restante trabaja de forma remota desde varias plantas y oficinas de RHI Magnesita en toda la India. Este enfoque garantiza una colaboración y una sinergia fluidas entre los equipos, fortaleciendo la capacidad de la empresa para ofrecer valor a sus clientes y partes interesadas. En la actualidad, RHI Magnesita GSS – India cuenta con una fuerza laboral joven y vibrante, con alrededor del 70 % de su personal menor de 40 años, lo que refleja el compromiso de la empresa de fomentar una cultura de innovación, agilidad e inclusión.

Añadiendo a estoAneta VanDenKieboom, directora global de servicios compartidos de RHI Magnesita dijo: “Como centro joven de servicios compartidos, nos enorgullecemos de fomentar un ambiente de trabajo dinámico y capacitar a nuestros talentosos profesionales para que brinden resultados excepcionales. Con la futura ampliación de GSS-India, también pretendemos ampliar nuestra fuerza laboral y promover nuestra ambición de agregar colegas capacitados y talentosos en todos los procesos y niveles”.

Acerca de RHI Magnesita

RHI Magnesita es el proveedor líder mundial de productos, sistemas y soluciones refractarios de alta calidad que son fundamentales para procesos de alta temperatura que superan los 1200 °C en una amplia gama de industrias, incluidas las del acero, el cemento, los metales no ferrosos y el vidrio. Con una cadena de valor verticalmente integrada, desde materias primas hasta productos refractarios y soluciones completas basadas en el rendimiento, RHI Magnesita atiende a clientes de todo el mundo, con alrededor de 15.000 empleados en 47 sitios de producción, 7 instalaciones de reciclaje y más de 70 oficinas de ventas. RHI Magnesita pretende aprovechar su liderazgo en ingresos, escala, cartera de productos y presencia geográfica diversificada para expandirse aún más en mercados de alto crecimiento.

El Grupo mantiene una cotización premium en la lista oficial de la Bolsa de Valores de Londres (símbolo: RHIM) y es un componente del índice FTSE 250, con una cotización secundaria en la Bolsa de Valores de Viena (Wiener Börse).

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